TIN VIETNAM AIRLINES: Cập nhật thông tin về sự cố mạng ngày 29/7

Hà Nội, ngày 04 tháng 8 năm 2016 - Tổng công ty Hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank xin thông báo về việc đảm bảo chức năng mua vé trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com sau sự cố mạng ngày 29/7 vừa qua như sau:

Các giao dịch đặt chỗ và thanh toán của chức năng mua vé trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng với hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến (internet booking engine) và cổng thanh toán (payment gateway) của đối tác cung cấp hệ thống chủ đặt tại Mỹ, không đi qua hệ thống công nghệ thông tin của Vietnam Airlines.

Những ngày qua, Vietnam Airlines phối hợp cùng đối tác tổ chức rà soát, kiểm tra và đánh giá hệ thống không bị ảnh hưởng, hoạt động bình thường. Việc lưu trữ các thông tin đặt chỗ và thanh toán của khách hàng phục vụ đối chiếu thanh toán đảm bảo an toàn, an ninh theo chuẩn quốc tế. Mã số bảo mật thẻ thanh toán (CVC, CSC, CVV,…) mà khách hàng sử dụng khi giao dịch trực tuyến không được lưu trữ tại bất kì hệ thống nào của Vietnam Airlines.

Ông Đào Minh Tuấn – Phó Tổng Giám đốc Vietcombank cho biết: “Là một ngân hàng đi đầu trong việc lĩnh vực thẻ thanh toán tại Việt Nam và đồng thời là ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho Vietnam Airlines, chúng tôi khẳng định thông tin thanh toán của khách hàng cung cấp trong quá trình mua vé trực tuyến trên website Vietnam Airlines đến nay vẫn được đảm bảo an toàn. Vietcombank cam kết tiếp tục cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ trực tuyến an toàn bảo mật cho khách hàng của mình”.

Ông Trịnh Ngọc Thành, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Chúng tôi rất tiếc và gửi lời xin lỗi khách hàng vì những phiền toái và tâm lý lo ngại nhất định liên quan đến sự cố này. Sau khi nỗ lực phối hợp với các đối tác liên quan, chúng tôi khẳng định với sự lựa chọn giải pháp công nghệ tiên tiến có tính bảo mật cao của đối tác cung cấp hệ thống chủ đặt tại Mỹ, Vietnam Airlines vẫn tiếp tục phục vụ khách hàng khi mua vé trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com an toàn và ổn định.”

Hiện nay giao dịch trực tuyến mua vé máy bay của Vietnam Airlines vẫn được thực hiện thông suốt. Vietnam Airlines cùng với các đối tác sẽ tiếp tục theo dõi và áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. ------------------ Thông tin về Vietnam Airlines:

Là lực lượng chủ lực trong vận tải hàng không tại Việt Nam và khu vực tiểu vùng sông Mê Kông, Vietnam Airlines – Hãng hàng không quốc gia Việt Nam có trụ sở đặt tại Hà Nội - hiện đang khai thác 92 đường bay tới 20 điểm nội địa và 29 điểm đến quốc tế với tổng cộng trung bình 400 chuyến bay mỗi ngày. Hãng đang khai thác một đội máy bay trẻ gồm 87 máy bay hiện đại với nhiều chủng loại máy bay tân tiến trên thế giới như Boeing 787 Dreamliners, Airbus A350-900 XWB, Airbus A330, Airbus A321 and Boeing 777. Ngày 12/7/2016, Vietnam Airlines – thành viên của Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam đã chính thức được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh SkyTrax trao chứng chỉ công nhận hãng Hàng không 4 sao.

Thông tin về Vietcombank:

Được thành lập năm 1963 và trải qua hơn 50 năm phát triển, Vietcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam có mạng lưới rộng khắp trong và ngoài nước, có quan hệ ngân hàng đại lý với hơn 1.856 ngân hàng tại 176 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Đặc biệt, với vị thế tiên phong trong lĩnh vực thẻ tại thị trường Việt Nam, Vietcombank đã liên tục có nhiều bứt phá để không ngừng đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, duy trì vững chắc vị thế là ngân hàng dẫn đầu thị trường thẻ Việt Nam trong suốt hơn 20 năm qua.

Luôn đạt hiệu quả cao trong kinh doanh và duy trì vị thế dẫn đầu trên nhiều bảng xếp hạng quan trọng tại thị trường nội địa và nước ngoài như: “Top 2.000 công ty đại chúng lớn và quyền lực nhất thế giới”; “Top 500 ngân hàng hàng đầu thế giới”; “Top 500 thương hiệu ngân hàng có giá trị lớn nhất thế giới”, “Top 1000 thương hiệu hàng đầu châu Á” … Vietcombank liên tục được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước vinh danh với giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” trên nhiều lĩnh vực hoạt động.

Hướng tới phát triển bền vững, Vietcombank đặt mục tiêu trở thành ngân hàng số 1 tại Việt Nam, 1 trong 300 tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất thế giới và được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất vào năm 2020.