Kiện Hãng Bay Bùng Nổ, Tòa Án Đức Quá Tải

- Những chuyến bay bị hủy. Những giờ chờ đợi kéo dài. Và sau đó là các đơn kiện.

Năm 2025, hơn 121.000 hành khách đã nộp đơn đòi bồi thường tại các tòa án gần những sân bay lớn ở Đức. Dù con số này thấp hơn năm trước khoảng 10.000 vụ, nhưng so với 5 năm trước, mức tăng lên tới 44%.

Tại nhiều nơi, các vụ kiện liên quan đến hàng không đã trở thành loại án chiếm đa số. Khoảng 60% hồ sơ dân sự tại các tòa án hiện liên quan đến hành khách hàng không.

- Áp lực đặc biệt lớn tại những tòa gần sân bay.

Tại Königs Wusterhausen, nơi phụ trách các tranh chấp liên quan đến sân bay Berlin Brandenburg, 93% các vụ dân sự xuất phát từ khiếu kiện của hành khách. Các con số cho thấy quy mô của làn sóng kiện tụng:

- Köln đứng đầu với 22.491 vụ trong năm 2025.
- Frankfurt theo sau với 19.374 vụ.
- Brandenburg xếp thứ ba, 19.239 vụ, tăng 24% so với năm trước.

Phần lớn đơn kiện xoay quanh chuyến bay bị hoãn hoặc bị hủy. Một số khác liên quan đến tranh chấp hợp đồng du lịch. Hành khách có thể chọn khởi kiện tại trụ sở hãng bay hoặc sân bay khởi hành.

Ngày càng nhiều người sử dụng các cổng dịch vụ trực tuyến đòi bồi thường. Chỉ vài cú nhấp chuột là có thể bắt đầu một vụ kiện.

- Trong khi đó, hệ thống tư pháp đang chật vật theo kịp.

Theo Hiệp hội Thẩm phán Đức, các hệ thống hỗ trợ thẩm phán bằng trí tuệ nhân tạo vẫn mới ở giai đoạn thử nghiệm. Một phần mềm tiêu chuẩn – có thể đọc hồ sơ trong vài giây, so sánh với án lệ và đề xuất quyết định – vẫn chưa tồn tại.

Nếu được phát triển, công nghệ này có thể rút ngắn đáng kể thời gian xử lý. Và quan trọng hơn: giúp các tòa án thoát khỏi áp lực ngày càng lớn từ những “vụ kiện chuyến bay” đang tăng lên từng năm.

Nguồn: Viet-bao.de lược dịch theo tagesschau.de