THANH TOÁN QUA PAYPAL: Nhiều tài khoản PayPal vẫn gặp phải các khoản trừ tiền trái phép.

Ví dụ, Annika Busch, sống tại Hamburg, phải đối mặt với khoản trừ 6.630,58 euro cho một đơn hàng trực tuyến mà cô chưa từng thực hiện. Một email từ PayPal thông báo về khoản thanh toán này khiến cô hoảng loạn: "Tôi không có nhiều tiền như vậy. Cảm giác lúc đó thật sự rất sốc, rất đáng sợ."  

Ngay sau khi nhận được email, Annika đã liên hệ với ngân hàng Hamburger Sparkasse, nơi liên kết với tài khoản PayPal của cô, để yêu cầu ngăn chặn giao dịch. Tuy nhiên, ban đầu ngân hàng không thành công: "Dù tôi đã thông báo rằng đó là giao dịch không hợp lệ, tiền vẫn bị trừ."  

Sau đó, cô đã kịp thời hủy bỏ khoản thanh toán. Nhưng ai đã thực hiện khoản trừ này?  

Theo các chuyên gia, thủ phạm có thể là các đối tượng lừa đảo. Họ lấy cắp thông tin đăng nhập PayPal của khách hàng qua các trang web giả mạo hoặc trong các hoạt động mua sắm trên các trang web lừa đảo, gọi là fake shops, bắt chước các trang thương hiệu nổi tiếng. Guido Lenné, luật sư chuyên về luật ngân hàng và chứng khoán, giải thích: "Khi mua sắm trực tuyến trên các trang này, thông tin đăng nhập của khách hàng dễ bị đánh cắp. Khi khách hàng nhập thông tin vào các trang thanh toán giả mạo, kẻ xấu có thể lấy cắp dữ liệu và truy cập hàng loạt vào các tài khoản PayPal."  

Với thông tin đăng nhập này, kẻ gian có thể thực hiện các khoản trừ tiền trái phép một cách dễ dàng. "PayPal gần như là chìa khóa toàn diện cho tài khoản của người dùng," Lenné nói. Một khi đã cấp quyền trích tiền qua PayPal, dịch vụ này sẽ có quyền truy cập liên tục vào tài khoản của khách hàng, khiến việc bị tấn công trở nên đặc biệt nguy hiểm và hấp dẫn đối với tội phạm.  

Cũng liên quan đến vấn đề này, Marie Dellbrügge từng bị yêu cầu thanh toán 1.920 euro cho một đơn hàng mà cô chưa từng thực hiện. Khi cô lập tức khóa tài khoản ngân hàng của mình, PayPal vẫn liên tục gửi yêu cầu thanh toán và thậm chí còn nhờ các công ty đòi nợ đeo bám. "Họ gọi tôi gần như hai lần mỗi ngày, gây áp lực lớn khiến tôi hoảng loạn," cô kể.  

Tại Liên hiệp các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng liên tục nhận được phản ánh về các tài khoản bị trừ tiền sai hoặc bị tấn công mà không rõ nguyên nhân.  

Tuy nhiên, theo luật sư Lenné, khách hàng thường không phải chịu thiệt hại lâu dài. "PayPal phải chứng minh rằng tôi là người đã xác nhận thanh toán. Trong nhiều trường hợp, họ không thể làm được điều đó."  

Về trường hợp của Marie Dellbrügge, sau hai tháng, vụ việc đã được giải quyết. Theo PayPal, có khả năng đã xảy ra truy cập trái phép vào tài khoản của cô, dẫn đến việc các biện pháp đòi nợ bị hủy bỏ và hoàn trả số tiền. Tuy nhiên, cô vẫn đã trình báo vụ việc với cơ quan chức năng để điều tra.

Nguồn: Viet-bao.de theo tagesschau.de 2.2.2026