TIN ĐỨC: Kiện các hãng hàng không về phí hành lý xách tay

Trong tuyên bố mới nhất, bà Ramona Pop, đại diện của Liên đoàn Trung ương các Hiệp hội Người tiêu dùng (vzbv), cho biết: "Các hãng hàng không như Ryanair, EasyJet và các đối thủ cạnh tranh khác quảng cáo giá vé hấp dẫn nhưng lại giới hạn số lượng hành lý xách tay miễn phí, khiến người tiêu dùng bị lừa dối và vi phạm luật pháp EU." Bà nhấn mạnh rằng, theo quy định, các hãng phải vận chuyển hành lý xách tay phù hợp mà không thu phí thêm, và hiện tại, tiêu chuẩn về kích thước và trọng lượng hành lý của các hãng này thường chỉ bao gồm một chiếc nhỏ, còn các hành lý lớn hơn hoặc phụ thêm đều phải trả phí.

Trước đó, tổ chức này đã gửi các cảnh báo tới các hãng như Ryanair, Wizz Air, Vueling Airlines và Easyjet, yêu cầu họ chấm dứt việc áp dụng các khoản phí không hợp lệ. Hiện tại, các vụ kiện đã được đưa ra dựa trên một phán quyết của Tòa án Công lý châu Âu năm 2014, trong đó xác định rõ rằng việc mang hành lý xách tay là một phần không thể thiếu của dịch vụ vận chuyển hành khách, không phải là dịch vụ bổ sung có thể thu phí riêng. 

Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng kêu gọi EU cần thiết lập các tiêu chuẩn rõ ràng về kích thước và trọng lượng hành lý miễn phí, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng khỏi các khoản phí ẩn và các chiêu trò lừa đảo trong ngành hàng không.

Nguồn: Viet-bao.de lược dịch theo tagesschau.de