Điều chỉnh thời gian làm thủ tục, đóng quầy và đóng cửa ra máy bay

Vietnam Airlines xin được gửi thông tin về “Điều chỉnh thời gian làm thủ tục, đóng quầy và đóng cửa ra máy bay” như sau : Thông tin rút gọn cho chuyến bay xuất phát từ Frankfurt : Ngày 29/08/2014, Bộ GTVT đã ban hành Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT về việc quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không, có hiệu lực từ 01/12/2014. Theo đó, VNA sẽ triển khai áp dụng thời gian làm thủ tục, thời gian đóng quầy và thời gian đóng cửa ra máy bay tại Frankfurt như sau: Thời gian đóng quầy làm thủ tục: 60 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. Thời gian đóng cửa ra máy bay: 15 phút trước giờ khởi hành Hành khách cần thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, xuất cảnh, hải quan, an ninh đúng giờ. VNA không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý trong trường hợp khách bị nhỡ chuyến bay vì lý do không đáp ứng được các mốc thời gian trên. Thông tin đầy đủ cho toàn hệ thống Vietnam Airlines : Ngày 29/08/2014, Bộ GTVT đã ban hành Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT về việc quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không, có hiệu lực từ 01/12/2014. Theo đó, VNA sẽ triển khai áp dụng thời gian làm thủ tục, thời gian đóng quầy và thời gian đóng cửa ra máy bay tại các cảng hàng không trong nước như sau: Thời gian mở quầy làm thủ tục: Đối với các chuyến bay xuất phát từ lãnh thổ Việt Nam: 02 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa. 03 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. Đối với các chuyến bay xuất phát ngoài lãnh thổ Việt Nam: Từ 02 – 03 tiếng tùy thuộc vào quy định của nhà chức trách nước sở tại. Thời gian đóng quầy làm thủ tục: 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa. 50 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. Tại các sân bay quốc tế như Charles de Gaulle (Paris - Pháp), Frankfurt (Frankfurt - Đức) London Gatwick (London, Anh), thời gian đóng quầy làm thủ tục là 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Trường hợp chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở quầy, đóng quầy làm thủ tục, đóng cửa lên máy bay sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới. Thời gian đóng cửa ra máy bay: 15 phút trước giờ khởi hành Hành khách cần thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, xuất cảnh, hải quan, an ninh đúng giờ. VNA không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý trong trường hợp khách bị nhỡ chuyến bay vì lý do không đáp ứng được các mốc thời gian trên. Các anh có thể tham khảo thông tin trên trang web của Vietnam Airlines tại đây : Tiếng Việt Tiếng Đức Tiếng Anh Xin trân trọng cám ơn sự hợp tác Nguyen Quang Hieu Sales Manager Vietnam Airlines Branch in Germany. Rossmarkt 05 60311 Frankfurt/Main Tel.: +49 (0) 15116119826 Fax: +49 (0) 69 297 256 20 www.vietnamairlines.com